Mon Compagnon
Contexte
MyBerthoud est la plateforme numérique destinée aux techniciens et équipes terrain pour suivre l’énergie, la maintenance et le confort des installations. Le client souhaitait unifier plusieurs outils éparpillés en un seul produit capable de centraliser la donnée, standardiser les parcours et permettre un pilotage proactif des équipements.
Problématique
Les données d’usage étaient éclatées entre un portail web technique et plusieurs applications internes. Les utilisateurs perdaient du temps à rapprocher les informations, la maintenance préventive était peu visible et les alertes critiques arrivaient trop tard. Il fallait construire une expérience cohérente qui rende lisible la santé des équipements, priorise les interventions et reste utilisable en mobilité avec une connectivité variable.
Solution
J’ai co-construit une architecture d’information qui sépare la surveillance temps réel, les interventions planifiées et l’historique. Un tableau de bord synthétique remonte l’état énergétique, les alertes et les recommandations. Sur mobile, les parcours sont pensés offline-first avec synchronisation silencieuse. Un système de composants commun assure la cohérence visuelle entre web et app tout en conservant les patterns familiers des techniciens.
Impact
Les équipes terrain disposent d’une vue consolidée réduisant les doubles-saisies et les allers-retours entre outils. Les KPI suivis en pilote montrent +25% d’interventions planifiées à temps et une baisse des incidents critiques. Le design system partagé accélère les évolutions produit et limite les écarts d’implémentation côté développement.
